عرض فني شامل تفصيلي

مقدم من شركة درب الشهاب لتقنية المعلومات (Starways IT)

متوافق مع معايير ISO 27001
منهجية Agile المرنة
حلول سحابية متكاملة

برنامج إدارة التدقيق الداخلي

مصمم خصيصاً لشركة مطارات القابضة (Matarat Holding)
بناءً على متطلبات RFI

مقدمة العرض

يسر شركة درب الشهاب لتقنية المعلومات (Starways IT) أن تتقدم بعرضها الفني الشامل لتطوير وتنفيذ برنامج إدارة التدقيق الداخلي لشركة مطارات القابضة (Matarat Holding)، استجابةً لمستند طلب المعلومات (RFI) المقدم من قبلكم.

يعتمد عرضنا على فهم عميق لاحتياجات شركة مطارات القابضة وتطلعاتها في مجال التدقيق الداخلي، مع الالتزام بأعلى معايير الجودة والأمان وأفضل الممارسات العالمية، لتقديم حل متكامل يلبي جميع المتطلبات الوظيفية والتقنية المطلوبة.

نظرة عامة على الحل المقترح

يقدم برنامج إدارة التدقيق الداخلي المقترح حلاً شاملاً ومتكاملاً يغطي جميع جوانب عمليات التدقيق الداخلي في شركة مطارات القابضة، من مرحلة التخطيط وحتى المتابعة وإعداد التقارير، مع ضمان الامتثال للمعايير والإجراءات المعتمدة.

يتميز البرنامج بواجهة مستخدم سهلة الاستخدام وبنية تقنية متطورة تضمن المرونة والأمان والقابلية للتوسع، مع إمكانية التكامل مع الأنظمة الأخرى في الشركة.

تخطيط وتنفيذ التدقيق

إدارة كاملة لدورة حياة عمليات التدقيق من التخطيط إلى التنفيذ

إدارة التقارير والمتابعة

تقارير شاملة مع متابعة تلقائية للتوصيات والإجراءات التصحيحية

الأمان والخصوصية

امتثال كامل لمعايير ISO 27001 وأفضل ممارسات أمن المعلومات

لوحات المتابعة التحليلية

رؤى وإحصاءات فورية لاتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات

تلبية المتطلبات الوظيفية

يوفر الحل المقترح جميع المتطلبات الوظيفية المحددة في مستند RFI، مع ضمان سهولة الاستخدام والكفاءة في تنفيذ مهام التدقيق الداخلي.

إدارة خطط التدقيق

  • إنشاء وإدارة خطط التدقيق السنوية والربعية
  • تحديد وتخصيص الموارد للمهام المختلفة
  • متابعة تنفيذ الخطط وتحديثها

إدارة مهام التدقيق

  • إنشاء وتتبع مهام التدقيق الفردية
  • توثيق نتائج التدقيق والملاحظات
  • تصنيف وتحليل نتائج التدقيق

إدارة التوصيات والمتابعة

  • إنشاء وتتبع التوصيات والإجراءات التصحيحية
  • تخصيص المسؤولين ومواعيد الإنجاز
  • متابعة تنفيذ التوصيات وتوثيق الإجراءات المتخذة

إعداد التقارير والتحليلات

  • إنشاء تقارير التدقيق بتنسيقات مختلفة
  • لوحات معلومات تفاعلية ومؤشرات أداء رئيسية
  • تحليلات متقدمة لاكتشاف الاتجاهات والمخاطر

البنية التقنية للحل

تم تصميم البنية التقنية للحل بشكل يضمن الأداء العالي والموثوقية والأمان، مع مراعاة أفضل الممارسات في تطوير البرمجيات وإدارة البيانات.

المكونات الرئيسية للحل

واجهة المستخدم

واجهة ويب تفاعلية متوافقة مع مختلف الأجهزة وتطبيق للأجهزة المحمولة

خدمات التطبيق

وحدات برمجية مستقلة لكل وظيفة من وظائف النظام

إدارة البيانات

قاعدة بيانات مركزية آمنة مع نظام للنسخ الاحتياطي والاسترجاع

التقنيات المستخدمة

ASP.NET Core Angular / React SQL Server Azure Cloud Services REST API Docker Kubernetes Power BI

ميزات البنية التقنية

بنية متعددة الطبقات

تصميم مرن قابل للتوسع مع فصل واضح بين طبقات العرض والمنطق وقاعدة البيانات

قابلية التوسع العالية

تصميم يسمح بالتوسع الأفقي والرأسي حسب الحاجة مع زيادة حجم العمل

الأمان والامتثال

أمن المعلومات والامتثال للمعايير العالمية هما من أهم أولويات الحل المقترح، حيث تم تصميم النظام ليتوافق مع معيار ISO 27001 وأفضل ممارسات أمن المعلومات.

متوافق مع معيار ISO 27001

تم تصميم وتطوير النظام وفقاً لمتطلبات معيار أمن المعلومات ISO 27001

ميزات الأمان الرئيسية

إدارة الهويات والصلاحيات
  • نظام تحقق متعدد العوامل (MFA)
  • إدارة مركزية للمستخدمين والأدوار
  • تكامل مع Active Directory
حماية وتشفير البيانات
  • تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين
  • تشفير البيانات الحساسة في قاعدة البيانات
  • آليات آمنة لنقل البيانات
التدقيق والمراقبة
  • سجلات تدقيق شاملة لجميع العمليات
  • مراقبة في الوقت الفعلي للأحداث الأمنية
  • تنبيهات آلية عند اكتشاف أنشطة مشبوهة
النسخ الاحتياطي والاسترجاع
  • نسخ احتياطي منتظم وآلي للبيانات
  • آليات سريعة لاسترجاع البيانات عند الحاجة
  • خطة شاملة لاستمرارية الأعمال والتعافي من الكوارث

الامتثال للمعايير والتشريعات

ISO 27001 GDPR هيئة الأمن السيبراني السعودية متطلبات SAMA الأمنية

منهجية التنفيذ والتطوير

ستعتمد شركة درب الشهاب منهجية Agile المرنة في تنفيذ المشروع، مما يضمن تسليم قيمة مضافة بشكل منتظم وتمكين التكيف السريع مع المتطلبات المتغيرة.

منهجية أجايل (Agile)

سيتم تنفيذ المشروع باستخدام إطار عمل Scrum ضمن منهجية Agile، مع تقسيم المشروع إلى مراحل (Sprints) مدة كل منها 2-3 أسابيع.

تطوير تراكمي
مراجعات منتظمة
تكيف سريع
تعاون مستمر

مراحل تنفيذ المشروع

المرحلة الأولى: تحليل المتطلبات وتصميم النظام

مدة التنفيذ: 4 أسابيع

  • تحليل متطلبات الأعمال والمتطلبات الفنية
  • تصميم هيكل النظام وقاعدة البيانات
  • تحديد معايير واجهة المستخدم وتجربة المستخدم
المرحلة الثانية: تطوير النظام

مدة التنفيذ: 16 أسبوع

  • تطوير الوحدات الأساسية للنظام على دفعات
  • اختبارات وحدة ومراجعة الكود
  • تكامل واختبار الوحدات المطورة
المرحلة الثالثة: الاختبار والنشر

مدة التنفيذ: 6 أسابيع

  • اختبار النظام بشكل شامل
  • اختبارات قبول المستخدم
  • نشر النظام في بيئة الإنتاج
المرحلة الرابعة: التدريب والدعم

مدة التنفيذ: 4 أسابيع وما بعدها

  • تدريب المستخدمين والمسؤولين
  • توثيق النظام وإعداد أدلة الاستخدام
  • دعم ما بعد الإطلاق وصيانة النظام

خيارات النشر السحابي

يوفر النظام المقترح خيارات متعددة للنشر السحابي، مما يتيح لشركة مطارات القابضة اختيار الحل الأنسب وفقاً لسياساتها واحتياجاتها.

سحابة عامة

نشر النظام على منصات سحابية عامة مثل Microsoft Azure أو AWS

سحابة خاصة

نشر النظام على بنية سحابية خاصة داخل مراكز البيانات للشركة

سحابة هجينة

نشر مكونات النظام بين السحابة العامة والخاصة حسب الحاجة

مميزات الحل السحابي

توفر عالي

ضمان استمرارية الخدمة بنسبة 99.9% مع خيارات للتعافي من الكوارث

قابلية التوسع

زيادة الموارد تلقائياً حسب الحاجة دون انقطاع الخدمة

تكلفة أقل

تقليل تكاليف البنية التحتية والصيانة مع الدفع حسب الاستخدام

سرعة النشر

تسريع عملية نشر النظام والتحديثات مع تقليل وقت الصيانة

قدرات التكامل مع الأنظمة الأخرى

يوفر نظام إدارة التدقيق الداخلي المقترح قدرات متقدمة للتكامل مع الأنظمة الداخلية والخارجية في شركة مطارات القابضة، مما يضمن تدفق سلس للبيانات وتحسين الكفاءة التشغيلية.

آليات التكامل

واجهات برمجة التطبيقات (APIs)

واجهات RESTful API معيارية ومُوثَّقة للتكامل مع مختلف الأنظمة

Webhooks وأحداث النظام

آليات إشعار تلقائية عند حدوث تغييرات أو إجراءات محددة في النظام

استيراد/تصدير البيانات

دعم تنسيقات متعددة لاستيراد وتصدير البيانات (Excel، CSV، XML، JSON)

خدمات التكامل (ETL)

آليات متقدمة لاستخراج وتحويل وتحميل البيانات بين الأنظمة المختلفة

أمثلة على التكامل المتاح

النظام نوع التكامل المزايا
أنظمة ERP ثنائي الاتجاه تبادل بيانات الموارد والمعلومات المالية
أنظمة إدارة المخاطر ثنائي الاتجاه تقييم ومراقبة المخاطر بشكل متكامل
أنظمة إدارة الوثائق ثنائي الاتجاه إدارة وثائق ومستندات التدقيق
أدوات التحليل والذكاء الاصطناعي تصدير البيانات تحليلات متقدمة ورؤى قائمة على البيانات
أنظمة البريد الإلكتروني والإشعارات اتجاه واحد إرسال التنبيهات والإشعارات بشكل آلي

حلول الأجهزة المحمولة

يتضمن الحل المقترح تطبيقاً للأجهزة المحمولة يتكامل مع النظام الأساسي، مما يتيح للمستخدمين إنجاز مهامهم أثناء التنقل وبدون الحاجة للتواجد في المكتب.

مميزات تطبيق الأجهزة المحمولة

  • دعم أنظمة iOS وAndroid مع واجهة مستخدم سلسة
  • إمكانية العمل بدون اتصال بالإنترنت ومزامنة البيانات عند الاتصال
  • استخدام كاميرا الجهاز لتوثيق الملاحظات وإرفاق الصور
  • إشعارات فورية للمهام المسندة والتحديثات المهمة
  • استخدام الموقع الجغرافي لتحديد مواقع التدقيق
  • لوحات معلومات مخصصة للأجهزة المحمولة

القدرات الوظيفية

عرض خطط التدقيق

الاطلاع على خطط وجداول التدقيق المعتمدة

إدارة المهام

متابعة وتحديث حالة المهام المسندة للمستخدم

تسجيل الملاحظات

توثيق نتائج التدقيق والملاحظات الميدانية

إرفاق الملفات

إرفاق الصور والمستندات ذات الصلة بعمليات التدقيق

المتابعة والإشعارات

متابعة حالة التوصيات وتلقي الإشعارات

الموافقات

مراجعة واعتماد التقارير والتوصيات

الأمان والخصوصية

تم تصميم تطبيق الأجهزة المحمولة مع وضع الأمان في المقام الأول:

المصادقة متعددة العوامل
تشفير البيانات المخزنة
تسجيل خروج تلقائي

واجهة المستخدم وتجربة المستخدم

تم تصميم واجهة المستخدم بعناية فائقة لضمان سهولة الاستخدام وتحسين تجربة المستخدم، مع التركيز على الوضوح والبساطة والكفاءة.

مبادئ التصميم

سهولة الاستخدام

واجهة بديهية تقلل من منحنى التعلم وتسهل إنجاز المهام

التصميم المتجاوب

تكيف تلقائي مع مختلف أحجام الشاشات والأجهزة

تصميم موجه بالمهام

تنظيم واجهة المستخدم حول المهام الرئيسية للمستخدم

تخصيص المستخدم

إمكانية تخصيص الواجهة حسب تفضيلات المستخدم

المكونات الرئيسية للواجهة

لوحة التحكم الرئيسية

عرض شامل للمعلومات المهمة ومؤشرات الأداء الرئيسية والمهام العاجلة

مؤشرات أداء تنبيهات مهام عاجلة
إدارة التدقيق

واجهات متكاملة لإدارة خطط وعمليات التدقيق من البداية إلى النهاية

جدولة تعيين مهام توثيق نتائج
التقارير والتحليلات

أدوات متقدمة لإنشاء التقارير وتحليل البيانات مع رسوم بيانية تفاعلية

تقارير قابلة للتخصيص رسوم بيانية مؤشرات قياس

تحسين تجربة المستخدم

تدفق عمل واضح

خطوات منطقية وسلسة في جميع العمليات

بحث متقدم

بحث سريع وفعال في جميع بيانات النظام

اختصارات لوحة المفاتيح

زيادة الإنتاجية من خلال اختصارات سريعة

التدريب والدعم الفني

توفر شركة درب الشهاب لتقنية المعلومات برنامجاً شاملاً للتدريب والدعم الفني لضمان نجاح تنفيذ واستخدام النظام بفعالية.

برنامج التدريب

أنواع التدريب المتاحة
  • تدريب المستخدمين

    تدريب عملي على استخدام النظام لجميع المستخدمين

  • تدريب المسؤولين

    تدريب متقدم على إدارة النظام وإعداداته وصلاحياته

  • تدريب المدققين

    تدريب متخصص على وظائف التدقيق والتقارير

طرق التدريب

تدريب مباشر

جلسات تدريبية حية بحضور المدربين في موقع العميل

تدريب عن بعد

جلسات تدريبية افتراضية عبر الإنترنت

تدريب ذاتي

مواد تعليمية وفيديوهات توضيحية للتعلم الذاتي

تدريب تخصصي

جلسات متخصصة حسب أدوار المستخدمين واحتياجاتهم

خدمات الدعم الفني

مركز دعم متكامل
  • خدمة دعم 24/7
  • فريق فني متخصص
  • نظام تذاكر متطور
توثيق شامل
  • دليل المستخدم
  • دليل المسؤول
  • قاعدة معرفة متكاملة
صيانة وتحديثات
  • تحديثات دورية
  • صيانة وقائية
  • إصلاح سريع للأعطال

اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)

نلتزم بتوفير مستوى خدمة متميز من خلال اتفاقية مستوى خدمة واضحة تضمن:

زمن استجابة سريع

الرد على طلبات الدعم الحرجة خلال 30 دقيقة

حل المشكلات

التزام بحل 95% من المشكلات ضمن الإطار الزمني المتفق عليه

توفر النظام

ضمان توفر النظام بنسبة 99.9%

تحديثات منتظمة

إصدار تحديثات دورية وإصلاح الثغرات الأمنية

استراتيجية نقل البيانات

تقدم شركة درب الشهاب استراتيجية شاملة ومنهجية لنقل البيانات من الأنظمة القائمة إلى النظام الجديد، مع ضمان دقة واكتمال وأمان البيانات.

منهجية نقل البيانات

تقييم البيانات

تحليل البيانات الموجودة وتحديد متطلبات النقل

تخطيط النقل

تصميم عملية النقل وتحديد الأدوات والموارد اللازمة

تنظيف البيانات

معالجة مشاكل جودة البيانات وإزالة التكرارات

تحويل البيانات

تحويل البيانات إلى التنسيق المناسب للنظام الجديد

النقل والتحقق

نقل البيانات والتحقق من دقتها واكتمالها

أدوات وتقنيات نقل البيانات

أدوات ETL متقدمة

استخدام أدوات متطورة لاستخراج وتحويل وتحميل البيانات

SQL Server Integration Services Talend Informatica
واجهات برمجة مخصصة

تطوير واجهات برمجة مخصصة للتعامل مع حالات النقل المعقدة

أدوات مراقبة الجودة

استخدام أدوات متخصصة لضمان جودة البيانات المنقولة

ضمانات عملية نقل البيانات

دقة واكتمال

إجراءات صارمة للتحقق من دقة واكتمال البيانات بعد النقل

أمان البيانات

تشفير البيانات أثناء النقل وتطبيق إجراءات أمنية صارمة

خطة استرجاع

وجود خطة استرجاع كاملة في حالة حدوث أي مشاكل أثناء عملية النقل

المزايا التنافسية للحل المقترح

يتميز الحل المقترح من شركة درب الشهاب لتقنية المعلومات بعدة مزايا تنافسية فريدة تجعله الخيار الأمثل لشركة مطارات القابضة.

حل متكامل ومخصص

نظام متكامل مصمم خصيصاً لتلبية احتياجات التدقيق الداخلي في شركة مطارات القابضة، مع مراعاة خصوصية القطاع والمتطلبات التنظيمية.

امتثال للمعايير العالمية

توافق كامل مع معايير ISO 27001 ومعايير التدقيق الدولية والمتطلبات التنظيمية المحلية، مما يضمن أعلى مستويات الامتثال والجودة.

قابلية التوسع والتطوير

تصميم مرن يسمح بالتوسع والتطوير المستقبلي، مع إمكانية إضافة وحدات وميزات جديدة حسب الحاجة دون تعقيدات فنية.

الميزة الحل المقترح الحلول الأخرى
تخصيص لقطاع المطارات
متوفر بشكل كامل
متوفر جزئياً
التوافق مع اللغة العربية
دعم كامل للغة العربية
دعم محدود
الدعم المحلي
فريق دعم محلي متكامل
دعم خارجي غالباً
معايير الأمان
ISO 27001 ومتطلبات محلية
معايير دولية فقط
تكامل مع الأنظمة المحلية
تكامل متقدم ومخصص
تكامل محدود

الخبرة المحلية والمعرفة بالقطاع

تتمتع شركة درب الشهاب بخبرة محلية واسعة في تطوير وتنفيذ حلول برمجية للقطاع الحكومي وقطاع المطارات، مع فهم عميق للمتطلبات والتحديات المحلية.

مشاريع مماثلة

تنفيذ مشاريع مماثلة في قطاع المطارات والجهات الحكومية

فريق محلي

فريق عمل محلي متخصص ومؤهل بخبرات عالية

المعرفة بالمتطلبات المحلية

فهم عميق للمتطلبات التنظيمية والتشريعية المحلية

الجدول الزمني للتنفيذ

يقدم الجدول الزمني المقترح خطة تفصيلية لتنفيذ المشروع على مراحل، مع تحديد المدة الزمنية والمخرجات المتوقعة لكل مرحلة.

المرحلة المدة الزمنية المخرجات الرئيسية
تحليل المتطلبات وتصميم النظام 4 أسابيع
  • وثيقة متطلبات النظام المعتمدة
  • مخططات تصميم النظام وقاعدة البيانات
  • خطة التنفيذ التفصيلية
تطوير النظام - المرحلة الأولى 8 أسابيع
  • الهيكل الأساسي للنظام
  • وحدة إدارة خطط التدقيق
  • وحدة إدارة مهام التدقيق
تطوير النظام - المرحلة الثانية 8 أسابيع
  • وحدة إدارة التوصيات والمتابعة
  • وحدة التقارير والتحليلات
  • واجهات التكامل مع الأنظمة الأخرى
الاختبار والتحقق 4 أسابيع
  • اختبارات وحدة واختبارات تكامل
  • اختبارات أداء وأمان
  • اختبارات قبول المستخدم
النشر والتدريب 2 أسابيع
  • نشر النظام في بيئة الإنتاج
  • نقل البيانات
  • تدريب المستخدمين والمسؤولين
الدعم والتشغيل المبدئي 4 أسابيع
  • دعم تشغيلي مكثف
  • تصحيح الأخطاء وإجراء التحسينات
  • توثيق المشروع النهائي

الإطار الزمني الكلي للمشروع

تاريخ البدء المتوقع
بعد أسبوعين من توقيع العقد
المدة الإجمالية
30 أسبوع (7-8 أشهر)
تاريخ التسليم المتوقع
حسب تاريخ توقيع العقد

المخاطر المحتملة وخطة التخفيف منها

المخاطر الأثر إجراءات التخفيف
تغيير المتطلبات أثناء التنفيذ تأخير في الجدول الزمني استخدام منهجية Agile المرنة وإدارة التغيير بشكل فعال
تحديات في نقل البيانات تأخير في الإطلاق تقييم مبكر للبيانات وخطة نقل تفصيلية
تأخر موافقات الجهات المعنية تأخير في مراحل المشروع إشراك جميع الأطراف المعنية منذ بداية المشروع

العائد على الاستثمار والقيمة المضافة

يقدم نظام إدارة التدقيق الداخلي المقترح قيمة مضافة كبيرة لشركة مطارات القابضة، مع عائد على الاستثمار ملموس على المدى القصير والطويل.

الفوائد الملموسة

توفير الوقت

تقليل الوقت المستغرق في تنفيذ عمليات التدقيق بنسبة 30-40%

تقليل التكاليف

تخفيض تكاليف التشغيل المرتبطة بالتدقيق بنسبة 20-25%

زيادة الإنتاجية

تحسين إنتاجية فرق التدقيق بنسبة 25-35%

تقليل المخاطر

تحسين تحديد وإدارة المخاطر بنسبة 40-50%

الفوائد غير الملموسة

تحسين الامتثال

ضمان الامتثال للمعايير والتشريعات المحلية والدولية

تحسين جودة القرارات

اتخاذ قرارات أفضل بناءً على بيانات وتحليلات دقيقة

تعزيز الشفافية

تحسين الشفافية والمساءلة في جميع عمليات التدقيق

تحسين رضا الأطراف المعنية

زيادة الثقة ورضا الإدارة العليا والجهات الرقابية

تحليل العائد على الاستثمار

بناءً على التقديرات والدراسات المماثلة، من المتوقع أن يحقق النظام المقترح عائداً على الاستثمار بنسبة 150-200% خلال 3 سنوات، مع استرداد التكلفة الأولية خلال 18-24 شهراً من التشغيل الكامل.

18-24
شهراً
فترة استرداد التكلفة
150-200%
عائد على الاستثمار
خلال 3 سنوات
25-35%
تحسين الكفاءة
في عمليات التدقيق

القيمة المضافة على المدى الطويل

يوفر النظام المقترح قيمة مضافة على المدى الطويل من خلال:

تراكم البيانات والمعرفة

بناء قاعدة معرفية قيمة عن نتائج التدقيق والمخاطر والإجراءات التصحيحية

تحسين مستمر للعمليات

تطوير وتحسين عمليات التدقيق بناءً على البيانات والتحليلات المتراكمة

تعزيز الحوكمة المؤسسية

تحسين مستوى الحوكمة وإدارة المخاطر والرقابة في المؤسسة

مواكبة التطورات المستقبلية

قابلية التوسع والتطوير المستمر لمواكبة المتطلبات والتقنيات المستقبلية

خارطة طريق للتطوير المستقبلي

تقدم شركة درب الشهاب لتقنية المعلومات خارطة طريق للتطوير المستقبلي لنظام إدارة التدقيق الداخلي، لضمان مواكبة التطورات التقنية والمتطلبات المتغيرة.

المرحلة الإطار الزمني الميزات والتحسينات
المرحلة الأولى
التأسيس
0-6 أشهر
  • إطلاق النظام الأساسي بجميع الوظائف المطلوبة
  • تدريب المستخدمين وضمان الاستخدام الفعال
  • تكامل مع الأنظمة الأساسية القائمة
المرحلة الثانية
التوسع
6-12 شهراً
  • تطوير وحدات إضافية (إدارة المخاطر المتقدمة، التدقيق المستمر)
  • تحسين نماذج البيانات والتقارير
  • توسيع نطاق التكامل مع الأنظمة الأخرى
المرحلة الثالثة
التميز
12-24 شهراً
  • تطبيق حلول الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي
  • التحليلات التنبؤية واكتشاف الشذوذ
  • أتمتة متقدمة لعمليات التدقيق
المرحلة الرابعة
الابتكار
24+ شهراً
  • تطبيق تقنيات الجيل التالي (Blockchain، IoT)
  • منصة متكاملة للحوكمة والمخاطر والامتثال
  • نموذج التدقيق المستمر والرقابة الذاتية

الاتجاهات التقنية المستقبلية

الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي

دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي لتحسين عمليات التدقيق وتوفير رؤى متقدمة.

تحليل البيانات الضخمة لاكتشاف الأنماط والشذوذ

التنبؤ بالمخاطر المحتملة قبل وقوعها

أتمتة المهام الروتينية وتحليل المستندات

التدقيق المستمر والمراقبة الآلية

الانتقال من نموذج التدقيق الدوري إلى نموذج التدقيق المستمر والمراقبة الآلية.

مراقبة مستمرة للعمليات والأنظمة

اكتشاف المشاكل في الوقت الفعلي

تنبيهات آلية عند اكتشاف مخالفات أو مخاطر

الرؤية المستقبلية

تهدف خارطة الطريق إلى تطوير نظام إدارة التدقيق الداخلي ليصبح منصة متكاملة للحوكمة والمخاطر والامتثال (GRC)، مع القدرة على:

الوقاية بدلاً من الاكتشاف

التركيز على الوقاية من المخاطر بدلاً من اكتشافها بعد وقوعها

التدقيق في الوقت الفعلي

تنفيذ عمليات التدقيق في الوقت الفعلي بدلاً من التدقيق الدوري

التحسين المستمر

توفير آليات للتحسين المستمر للعمليات بناءً على نتائج التدقيق

الالتزام والمطابقة للتشريعات

يلتزم الحل المقدم من شركة درب الشهاب بجميع المعايير والتشريعات المحلية والدولية ذات الصلة، مما يضمن توافق النظام مع المتطلبات القانونية والتنظيمية.

المعايير والتشريعات المحلية

الالتزام المحلي
  • متطلبات الهيئة الوطنية للأمن السيبراني

    الالتزام بالضوابط الأساسية للأمن السيبراني

  • متطلبات مؤسسة النقد العربي السعودي (ساما)

    الالتزام بإطار أمن المعلومات للقطاع المالي

  • نظام حماية البيانات الشخصية السعودي

    الالتزام بقواعد حماية وخصوصية البيانات الشخصية

المعايير والتشريعات الدولية

الالتزام الدولي
  • ISO 27001 لأمن المعلومات

    الالتزام بمعايير إدارة أمن المعلومات العالمية

  • معايير المعهد الدولي للمدققين الداخليين (IIA)

    الالتزام بأفضل الممارسات والمعايير المهنية للتدقيق الداخلي

  • اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)

    الامتثال لمتطلبات حماية البيانات الأوروبية حسب الحاجة

آليات التحقق من الامتثال

التدقيق الدوري

إجراء عمليات تدقيق دورية للتحقق من الامتثال للمعايير والتشريعات

الفحص التلقائي

أدوات فحص تلقائية للتحقق من الامتثال ومراقبة التغييرات

التقارير الدورية

تقارير دورية عن حالة الامتثال وأي انحرافات أو مخاطر

التزام درب الشهاب

تلتزم شركة درب الشهاب لتقنية المعلومات بتقديم حل يتوافق تماماً مع جميع المتطلبات القانونية والتنظيمية، مع التحديث المستمر للنظام لمواكبة أي تغييرات في التشريعات والمعايير.

يتم تحديث النظام بشكل دوري لضمان التوافق المستمر مع المتطلبات القانونية والتنظيمية المتغيرة، وتوفير تقارير دورية عن حالة الامتثال والمخاطر المحتملة.

خدمات الدعم والصيانة

تقدم شركة درب الشهاب لتقنية المعلومات خدمات دعم وصيانة شاملة لضمان استمرارية عمل النظام بكفاءة وفعالية.

مستويات الدعم الفني

نموذج الدعم متعدد المستويات
المستوى الأول: دعم المستخدم

معالجة الاستفسارات وحل المشكلات البسيطة وتوجيه المستخدمين

المستوى الثاني: الدعم الفني

حل المشكلات الفنية المعقدة وتقديم الدعم المتخصص

المستوى الثالث: دعم الخبراء

معالجة المشكلات الجوهرية في النظام من قبل خبراء متخصصين

قنوات الدعم المتاحة

نظام تذاكر الدعم الإلكتروني

نظام متكامل لإدارة وتتبع طلبات الدعم الفني

مركز اتصال مخصص

دعم هاتفي مباشر للمشكلات العاجلة

الدردشة المباشرة

دعم فوري عبر نظام الدردشة الحية

الدعم عن بعد

إمكانية الوصول عن بعد لحل المشكلات بسرعة

خدمات الصيانة

الصيانة الوقائية
  • فحص دوري للنظام
  • تحسين الأداء
  • تنظيف قاعدة البيانات
التحديثات الدورية
  • تحديثات الأمان
  • تحسينات وظيفية
  • إصلاح الأخطاء
الصيانة التصحيحية
  • إصلاح الأعطال
  • حل المشكلات الطارئة
  • استعادة النظام

اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)

نلتزم بتوفير مستويات خدمة واضحة ومحددة من خلال اتفاقية مستوى خدمة (SLA) تضمن:

وقت الاستجابة
30 دقيقة - 4 ساعات

حسب درجة خطورة المشكلة

وقت الحل
4 ساعات - 48 ساعة

حسب درجة تعقيد المشكلة

توفر النظام
99.9%

نسبة توفر النظام سنوياً

التقارير الدورية
شهرياً

تقارير دورية عن أداء النظام والدعم

مدير حساب مخصص

سيتم تعيين مدير حساب مخصص لشركة مطارات القابضة لضمان التواصل الفعال والاستجابة السريعة لأي احتياجات أو متطلبات.

مميزات وجود مدير حساب مخصص:
نقطة اتصال موحدة
متابعة مستمرة للنظام
تقارير دورية عن الأداء
تنسيق طلبات التحسين

الخلاصة والتوصيات

في ختام هذا العرض الفني، تؤكد شركة درب الشهاب لتقنية المعلومات على التزامها بتقديم حل شامل ومتكامل لإدارة التدقيق الداخلي يلبي جميع متطلبات شركة مطارات القابضة ويتوافق مع أفضل الممارسات العالمية.

ملخص المزايا الرئيسية

حل متكامل ومخصص

نظام شامل مصمم خصيصاً لتلبية احتياجات التدقيق الداخلي في شركة مطارات القابضة

امتثال للمعايير العالمية

توافق مع ISO 27001 ومعايير التدقيق الدولية والمتطلبات التنظيمية المحلية

أتمتة شاملة للعمليات

أتمتة كاملة لجميع مراحل عملية التدقيق من التخطيط إلى المتابعة

تقنيات متطورة

استخدام أحدث التقنيات لضمان الأداء العالي والأمان والمرونة

لماذا درب الشهاب؟

خبرة محلية

خبرة واسعة في تنفيذ مشاريع مماثلة في المملكة العربية السعودية

فريق متخصص

فريق عمل محلي متخصص ومؤهل بخبرات عالية

دعم متواصل

خدمات دعم وصيانة شاملة مع اتفاقية مستوى خدمة واضحة

التوصيات النهائية

بناءً على تحليل متطلبات شركة مطارات القابضة والخبرة الواسعة في مجال أنظمة التدقيق الداخلي، توصي شركة درب الشهاب بما يلي:

اعتماد نهج تدريجي للتنفيذ: البدء بالوظائف الأساسية ثم التوسع تدريجياً لضمان التنفيذ السلس والفعال.

إشراك المستخدمين النهائيين: إشراك المستخدمين في جميع مراحل التطوير لضمان تلبية احتياجاتهم وتسهيل تبني النظام.

التركيز على التكامل: ضمان التكامل السلس مع الأنظمة الحالية لتعظيم قيمة البيانات وتجنب الازدواجية.

الاستثمار في التدريب: توفير تدريب شامل لجميع المستخدمين لضمان الاستفادة القصوى من النظام.

جاهزون للانطلاق معكم

شركة درب الشهاب لتقنية المعلومات جاهزة للبدء في تنفيذ هذا المشروع الاستراتيجي لشركة مطارات القابضة، وتتطلع للتعاون المثمر لتحقيق النجاح المشترك.

شركاء في النجاح

لماذا تختار درب الشهاب لتقنية المعلومات؟

خبرة متخصصة

خبرة واسعة في تطوير حلول برمجية مخصصة لقطاع المطارات والشركات الحكومية

تقنيات متطورة

نستخدم أحدث التقنيات وأفضل الممارسات العالمية في تطوير البرمجيات

دعم متواصل

نقدم دعماً فنياً متواصلاً وتدريباً شاملاً لضمان تحقيق أقصى استفادة

مستعدون للإجابة على استفساراتكم

نتطلع للتعاون معكم لتنفيذ هذا المشروع الحيوي وتقديم حل متكامل يلبي تطلعاتكم